El Silicon Valley de Chile

En un reciente artículo de BusinessWeek, se describe a Chile como un país cuyo mercado TI es pequeño pero altamente educado, lo cual está atrayendo a las empresas tecnológicas de Estados Unidos para que abran oficinas en nuestro país:

"Chile has the attributes that have made emerging markets attractive to outsourcers, such as cheap wages; dependable, state-of-the-art infrastructure; and government incentives. While Chile's small labor force will hinder its rise, the country also boasts an outsize pool of highly educated computer engineers and a time zone that's synchronous with the U.S. East Coast."

También el artículo agrega:

"We think of Chile as the specialized neurosurgeon of IT outsourcing," says Douglas Gattuso, a managing director at Miami-based IT consultant Neoris USA, which has a 125-person office in Santiago. "Mexico, Argentina—they're the general practitioners."

Sin duda, este artículo muestra que debemos seguir trabajando en nuestro país para difundir SSME y así fomentar que los "highly educated engineers" lleguen a ser profesionales T-shaped en pro del desarrollo de la industria de servicios.

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Atte.
SSME Chile Group

Service Innovation es necesario en la crisis económica

Broadeep ha publicado un interesante post acerca de la importancia de la innovación en los servicios. Para enfrentar la crisis económica, las empresas deben esforzarse en invertir en planes de innovación para obtener un alto retorno y emerger fortalecidas después de la crisis. Sin embargo, las empresas que no puedan hacerlo debererían recibir la ayuda del gobierno inyectando capital y enfocandose en programas sociales, entre otros.
El post explica el problema que enfrentan el sector financiero y la industria automotriz, respondiendo tres preguntas: Qué hacer (Service Innovation), Por qué hacerlo (Beneficios) y Cómo hacerlo (Service life-cycle).

Ver post original aqui.